Co oznacza wskaźnik kliknięć w linki

Definicja wskaźnika kliknięć w linki

Wskaźnik kliknięć w linki to odsetek osób, które zobaczyły link i kliknęły go. To prosta wersja, która pomaga utrzymać to w prostocie. W pulpitach marketingowych często pokazuje, ile wyświetleń lub impresji przekształciło się w kliknięcia na jeden konkretny link.

Ludzie czasami pytają, co oznacza wskaźnik kliknięć w linki, ponieważ różne narzędzia oznaczają rzeczy inaczej. Jedna platforma może liczyć każde kliknięcie linku w e-mailu, podczas gdy inna śledzi kliknięcia na stronie docelowej, poście lub banerze. Ta sama fraza. Różne kategorie.

Różni się to również od szerszych metryk kliknięć, które łączą kilka działań w jedną całość. Raport może zliczać kliknięcia przycisków, kliknięcia obrazków i kliknięcia linków tekstowych w jednej liczbie, ale wskaźnik kliknięć w linki zazwyczaj dotyczy samego linku, a nie każdego dotknięcia na stronie. Ta różnica ma znaczenie, gdy porównujesz dwie kampanie o różnych układach.

Prosty przykład pomaga. Jeśli 1 000 osób zobaczy post, a 40 kliknie link w podpisie, wskaźnik kliknięć w linki opiera się na tych 40 kliknięciach w stosunku do 1 000 wyświetleń, zgodnie z własnymi zasadami liczenia platformy.

Dlaczego wskaźnik kliknięć w linki ma znaczenie

Wskaźnik kliknięć w linki mówi ci, czy link przyciągnął uwagę. Post może wyglądać na dopracowany, a mimo to nie poruszyć nikogo. Liczby szybko rozstrzygają spór.

Dla zespołów treści ten wskaźnik pokazuje, które nagłówki, obrazy i wezwania do działania faktycznie skłaniają do działania. Temat z 500 otwarciami, ale tylko 8 kliknięciami mówi coś innego niż ten z 200 otwarciami i 40 kliknięciami. Pierwszy przyciągnął wzrok; drugi przyciągnął działanie.

Dla zespołów kampanijnych wskaźnik kliknięć w linki pomaga porównywać kanały. E-mail, media społecznościowe, płatne reklamy i wiadomości czatowe zachowują się inaczej, więc jeden kanał może dostarczać silniejszy wskaźnik kliknięć w linki, nawet gdy wysyła mniej całkowitego ruchu.

Jest też aspekt planowania. Jeśli sekcja newslettera konsekwentnie uzyskuje 3 kliknięcia, a inna 30, następny numer nie powinien traktować ich tak samo. Małe liczby mogą nadal wskazywać na wiarygodny wzór.

Jak oblicza się wskaźnik kliknięć w linki

Podstawowy wzór jest prosty: wskaźnik kliknięć w linki = kliknięcia ÷ wyświetlenia lub widoki × 100. Niektóre narzędzia używają wysyłek, inne otwarć, a jeszcze inne wyświetleń stron. Sprawdź mianownik najpierw, ponieważ te same 12 kliknięć może oznaczać różne rzeczy w różnych systemach.

To, co liczy się jako kliknięcie, powinno być zdefiniowane przed pomiarem czegokolwiek. Czy jedna osoba klikająca ten sam link dwa razy liczy się jako 1 czy 2? Czy bot lub skaner podglądowy się liczy? Czy dotknięcie linku w aplikacji mobilnej liczy się tak samo jak kliknięcie na komputerze stacjonarnym? Te szczegóły zmieniają liczbę.

Dokładny pomiar wymaga co najmniej trzech danych: linku, wielkości odbiorców i definicji wydarzenia. Jeśli jeden z tych elementów jest niejasny, wartość wskaźnika maleje. Arkusz kalkulacyjny może być nadal uczciwy, mimo że jest błędny.

Marketerzy, którzy używają krótkich URL-i, często łączą ten wskaźnik z śledzeniem na stronie docelowej. Jeśli zależy Ci również na segmentacji odbiorców, pikseli retargetingowych na krótkich linkachmożesz dodać kolejny poziom, chociaż to nie zmienia samego wskaźnika kliknięć w link. Zmienia to, co możesz zrobić po kliknięciu.

Wskaźnik kliknięć w link vs. wskaźnik klikalności

Wskaźnik kliknięć w link i wskaźnik klikalności, czyli CTR, brzmią podobnie, ponieważ są podobne. Różnica zazwyczaj tkwi w mianowniku i kontekście. CTR często odnosi się do kliknięć podzielonych przez wyświetlenia dla reklamy lub e-maila, podczas gdy wskaźnik kliknięć w link może być używany luźniej dla konkretnego linku w treści.

Niektóre platformy traktują CTR jako główny termin i w ogóle nie używają wskaźnika kliknięć w link. Inne używają obu terminów z drobnymi różnicami. Panel społecznościowy może raportować CTR dla reklam i kliknięcia w linki dla postów, mimo że użytkownik widzi kliknięcie w obu miejscach.

To tutaj zaczyna się zamieszanie. Jeśli raport mówi, że CTR wynosi 2,4%, nie zakładaj, że odpowiada to wskaźnikowi kliknięć w link w innym panelu. Jeden może liczyć wszystkie kliknięcia na kreatywnym, podczas gdy drugi liczy tylko kliknięcia na URL. Zapytaj, co znajduje się w liczniku, a co w mianowniku.

Jeśli Twój zespół używa markowych URL-i lub śledzonych linków, to niestandardową domeną krótkiego linku może sprawić, że te linki będą łatwiejsze do zaufania i łatwiejsze do oznaczenia. To jest wybór brandingowy, a nie sztuczka matematyczna. Wskaźnik nadal zależy od tego, jak platforma mierzy kliknięcia.

Powszechne czynniki wpływające na wskaźnik kliknięć linków

Treść ma znaczenie. Ostry zdanie obok linku może zwiększyć liczbę kliknięć, podczas gdy niejasna treść może sprawić, że link będzie niewidoczny. „Przeczytaj przewodnik” i „Zobacz 5-punktową listę kontrolną” nie działają w ten sam sposób.

Umiejscowienie również ma znaczenie. Link ukryty w piątym akapicie zazwyczaj zachowuje się inaczej niż ten umieszczony po konkretnej obietnicy lub korzyści. Czytelnicy mają tendencję do klikania, gdy link pojawia się w dokładnym momencie, gdy ich zainteresowanie osiąga szczyt.

Relewancja dla odbiorców może wpłynąć na liczbę bardziej niż zmiany w designie. Jeśli temat odpowiada bieżącym potrzebom, wskaźnik kliknięć linków często rośnie bez żadnych zmian w designie. Jeśli odbiorcy są zimni, nawet mocne sformułowania mogą nie przynieść efektu.

Design również ma znaczenie. Zwykły tekst linku, przycisk i powiązany obrazek tworzą różne zachowania. Jedna prosta zasada pomaga: spraw, aby link wyglądał jak następny krok, a nie jak dekoracja.

Zachęty do działania mogą być decydującym szczegółem. „Dowiedz się więcej” jest w porządku w niektórych kontekstach, ale „Porównaj plany” lub „Pobierz szablon” są bardziej konkretne. Konkretność zmniejsza tarcie. Daje to również czytelnikowi powód.

Jak interpretować wysoki lub niski wskaźnik kliknięć linków

Wysoki wskaźnik kliknięć w linki często sugeruje silne dopasowanie między odbiorcą a wiadomością. To brzmi dobrze, ale to nie cała historia. Jeśli link obiecuje coś innego, a strona docelowa dostarcza coś innego, kliknięcie może stać się martwym końcem.

Czasami wysoki wskaźnik oznacza ciekawość, a nie intencję. Nagłówek zapowiadający może generować wiele kliknięć od osób, które tylko chciały brakującego szczegółu. To może wyglądać zdrowo w raporcie, a mimo to przynieść słabe wyniki biznesowe.

Niski wskaźnik kliknięć w linki może wskazywać na słaby tekst, złe umiejscowienie lub niewłaściwą grupę docelową. Może to również oznaczać, że treść już zaspokoiła czytelnika, więc nie było potrzeby klikania. To zdarza się w podsumowaniach newsletterów częściej, niż zespoły przyznają.

Kontekst ma znaczenie. Wskaźnik kliknięć w linki na poziomie 4% w jednym kanale może być silny, a w innym słaby. Porównuj podobne z podobnym: ten sam kanał, ten sam format, ta sama wielkość odbiorców, ten sam cel. W przeciwnym razie liczba staje się historią bez ram.

Sposoby na poprawę wskaźnika kliknięć w linki

Zacznij od jaśniejszego komunikatu. Jeśli czytelnik nie może powiedzieć, co się stanie po kliknięciu, link ma dodatkową pracę do wykonania. Jedno zdanie przed linkiem i jedno zdanie po nim mogą zrobić różnicę kilku kliknięć w małej kampanii.

Przetestuj umiejscowienie. Przesuń link wyżej, bliżej głównej korzyści lub po konkretnym przykładzie. Małe zmiany mają znaczenie. Link po porównaniu cenowym często zyskuje więcej kliknięć niż ten sam link po ogólnym tekście wprowadzającym.

Użyj formatowania, które przyciąga wzrok. Pogrubiony tekst w pobliżu linku, krótki akapit lub prosty przycisk mogą pomóc wyróżnić link. Nie zamieniaj strony w cyrk. Jeden mocny sygnał wystarczy.

Testowanie to nie zgadywanie. Testy A/B mogą pokazać, czy jeden nagłówek, jedna etykieta przycisku lub jedna pozycja linku zdobywa więcej kliknięć. Jeśli chcesz mieć uporządkowane podejście, testowaniem A/B linków jest praktycznym następnym krokiem. Wprowadzaj tylko jedną zmianę na raz, gdy to możliwe.

Zaufanie również wpływa na kliknięcia. Jeśli link wygląda chaotycznie lub jest nieznany, czytelnicy się wahają. W niektórych przypadkach użycie ukrywania linków afiliacyjnych lub czystszy adres URL marki może sprawić, że link będzie wydawał się mniej ryzykowny, chociaż zawsze należy pamiętać o przejrzystości. Link, który wygląda uczciwie, zazwyczaj zdobywa więcej kliknięć niż ten, który wygląda na poskładany.

W materiałach offline kody QR mogą zmienić zasady gry. Krótkie wezwanie do działania obok kodu, plus dynamicznych kodów QR, można utrzymać elastyczność celu bez ponownego drukowania strony. To ma znaczenie w menu, ulotkach wydarzeń i opakowaniach.

Ograniczenia wskaźnika kliknięć w linki jako metryki

Wskaźnik kliknięć w linki nie mówi, co się stało po kliknięciu. Czytelnik może opuścić stronę po 2 sekundach, przeglądać przez 5 minut lub kupić od razu. Metryka uchwyca tylko kliknięcie, a nie jakość wizyty.

Ignoruje również konwersje. Jeśli 100 osób kliknie, a nikt się nie zapisze, wskaźnik kliknięć w linki może nadal wyglądać przyzwoicie. Dlatego zespoły powinny łączyć go z metrykami downstream, takimi jak wypełnienia formularzy, zakupy lub odpowiedzi.

Jeszcze jedno ograniczenie: definicje platform różnią się. Aplikacja społecznościowa, dostawca e-maili i narzędzie analityki internetowej mogą liczyć kliknięcia w różny sposób. Jeśli porównujesz je bez sprawdzenia metody, porównujesz liczby z różnymi nawykami. To szybki sposób na wprowadzenie zamieszania na spotkaniu.

Są też problemy techniczne. Przekierowania mogą wpływać na to, co jest liczone, szczególnie jeśli link przechodzi przez warstwy śledzenia przed dotarciem do ostatecznej strony. Jeśli zarządzasz śledzonymi linkami na dużą skalę, przeczytanie o przekierowania 301 vs 302 może pomóc Ci dostrzec, gdzie pomiar może się rozjeżdżać.

Bezpieczeństwo i zaufanie również wpływają na kliknięcia. Niektóre grupy odbiorców wahają się, gdy link wygląda na nieznany, skrócony lub ryzykowny. Jeśli to jest problem dla Twojej publiczności, nasz przewodnik na temat czy krótkie linki są bezpieczne? jak obejmuje praktyczne kontrole, o które ludzie często pytają przed kliknięciem. Ostrożny użytkownik to nie zagubiony użytkownik; po prostu potrzebuje jaśniejszego sygnału.

Ostatnia kontrola: liczba może wyglądać zdrowo, podczas gdy treść zawodzi. Wysoki wskaźnik kliknięć na słabej ofercie nie rozwiązuje problemu oferty. To tylko dowodzi, że link przyciągnął uwagę, co jest użytecznym początkiem, a nie metą.