Jak używać krótkiego linku w Slacku

Jak używać krótkiego linku w Slacku

Slack działa szybko, a długie URL-e spowalniają go. Krótki link utrzymuje wiadomość w porządku i daje ludziom jedną czystą rzecz do kliknięcia. To ma znaczenie w kanale z 48 nieprzeczytanymi postami i trzema wątkami pobocznymi, które już kłócą się o ten sam bilet.

Jeśli kiedykolwiek wkleiłeś pełny URL śledzenia do Slacka, znasz ten widok. Rozciąga się. Może łamać się na linie. Krótki link unika tego bałaganu i jest łatwiejszy do odniesienia później w wątku, gdy ktoś pyta: „Którą wersję wysłaliśmy?”

1. Dlaczego krótkie linki dobrze działają w Slacku

Krótkie linki pasują do sposobu używania Slacka: szybkie aktualizacje, krótkie reakcje i decyzje podejmowane w 2 minuty. Lider projektu może wkleić jeden link w kanale, wspomnieć o terminie i przejść dalej. Nikt nie musi ręcznie kopiować URL-a o długości 140 znaków.

Jest też praktyczna strona. Krótkie linki są łatwiejsze do odczytania na urządzeniach mobilnych, gdzie długi cel może dominować na ekranie i sprawiać, że rzeczywista wiadomość wydaje się ukryta. Na komputerze stacjonarnym krótki link jest mniej prawdopodobny, aby niezdarnie się zawijał w odpowiedzi na wątek. Małe zwycięstwo. Prawdziwe.

Śledzenie to kolejny powód. Jeśli twoje narzędzie do krótkich linków rejestruje kliknięcia, możesz oddzielić ruch Slacka od ruchu e-mailowego i zobaczyć, która drużyna lub kampania przyciągnęła uwagę. Tego rodzaju szczegóły pomagają, gdy jedna wiadomość otrzymuje 17 kliknięć, a inna 2.

Dla zespołów, które dbają o markę, krótki link może wyglądać bardziej profesjonalnie niż surowy adres docelowy. Jeśli twoja konfiguracja obsługuje markowaną domenę, możesz sprawić, że link będzie częścią firmy, a nie losowym ciągiem znaków. Zobacz także niestandardową domeną krótkiego linku jeśli chcesz, aby sam link budził większe zaufanie.

2. Utwórz lub skopiuj krótki link

Pierwszy krok jest prosty: utwórz krótki link lub skopiuj jeden, który już masz. Większość skracaczy linków pozwala wkleić długi URL, wybrać niestandardowy alias, jeśli jest dostępny, i wygenerować krótszą wersję w kilku kliknięciach. Jeśli link już istnieje, skopiuj krótki URL dokładnie tak, jak jest pokazany. Jeden brakujący znak może wysłać ludzi donikąd.

Pamiętaj o docelowym adresie przed jego skróceniem. Wiadomość na Slacku dotycząca polityki HR nie powinna przypadkowo prowadzić do roboczego dokumentu. Link kampanii powinien prowadzić do strony na żywo, a nie do domeny testowej z kopią testową i przyciskami zastępczymi.

Niektóre zespoły również owijają linki do różnych zastosowań, takich jak testowanie, kampanie lub odpowiedzi wsparcia. To jest przydatne, gdy jedna osoba w marketingu potrzebuje tej samej strony co sprzedaż, ale obie grupy chcą oddzielnego śledzenia. Jeśli to brzmi znajomo, możesz również chcieć przeczytać testowaniem A/B linków aby bliżej przyjrzeć się strukturalnemu udostępnianiu linków.

Uważaj na skopiowane linki ze starych notatek. Link z ostatniego kwartału może nadal działać, ale może też prowadzić do strony, która już nie istnieje. Jeśli to ty go udostępniasz w Slacku, etykieta w wiadomości jest twoją odpowiedzialnością, a nie narzędzia.

3. Wklej krótki link do wiadomości w Slacku

Gdy krótki link jest gotowy, wklej go w odpowiednie miejsce w Slacku: na kanale, w wiadomości bezpośredniej lub w wątku. Każde miejsce zmienia ton. Post na kanale dociera do całej grupy. Wiadomość bezpośrednia jest lepsza dla jednej osoby. Wątek utrzymuje rozmowę przy oryginalnym temacie.

Slack zazwyczaj automatycznie zamienia link w klikalny element. Jeśli tak się nie dzieje, sprawdź, czy nie ma zbędnej spacji, dodatkowego znaku interpunkcyjnego lub skopiowanego znaku z linii przed nim. Te drobne błędy powodują więcej problemów, niż ludzie się spodziewają. Drobne, ale irytujące.

Krótki link również dobrze działa, gdy musisz udostępnić ten sam zasób więcej niż raz, nie zaśmiecając kanału. Możesz wkleić go w głównym komunikacie i ponownie w odpowiedzi w wątku, jeśli dyskusja się rozwidla. To powszechne w wsparciu, gdzie jeden link prowadzi do artykułu pomocy, a inny do formularza zgłoszenia błędu.

W przypadku wrażliwych materiałów, zastanów się dwa razy przed opublikowaniem w publicznym kanale. Link do listy płac, roboczej notatki wydania lub wewnętrznego pulpitu nawigacyjnego może należeć do mniejszej przestrzeni. Jeśli sam link wymaga kontroli dostępu, Linków chronionych hasłemmoże pomóc.

4. Dodaj kontekst przed lub po linku

Krótki link rzadko powinien stać sam. Napisz jedno zdanie przed lub po nim, aby ludzie wiedzieli, na co klikają i dlaczego to ma znaczenie. „Projekt agendy na piątkowy przegląd” jest znacznie lepsze niż goły URL. Pierwsza wersja nadaje cel. Druga buduje napięcie, którego nikt nie prosił.

Kontekst ma jeszcze większe znaczenie w zatłoczonych kanałach. Jeśli udostępniasz krótki link do raportu, wspomnij o kluczowym szczególe: „To pokazuje ostatnie 14 dni, a nie widok miesięczny.” Ten jeden zwrot może zapobiec temu, że dwie osoby otworzą zły raport i zadadzą to samo pytanie dwa razy.

Zachowaj wiadomość bezpośrednią. Slack to nie broszura. Krótka linia i krótki link zazwyczaj przewyższają dopracowany akapit, którego nikt nie czyta. Jeśli link dotyczy aktualizacji uruchomienia, powiedz ludziom, co się zmieniło, jakie działania są potrzebne i czy jest jakiś termin. Trzy elementy. Wystarczająco.

Kontekst pomaga również w budowaniu zaufania. Członek zespołu jest bardziej skłonny kliknąć krótki link, gdy otaczający tekst jasno wyjaśnia cel. Jeśli link prowadzi do czegoś zewnętrznego, powiedz to. Jeśli dotyczy formularza, zaznacz, czy zajmuje 30 sekund, czy 5 minut na wypełnienie.

5. Przetestuj link w Slacku przed szerokim udostępnieniem

Kliknij krótki link samodzielnie, zanim opublikujesz go w dużym kanale. To zajmuje mniej niż minutę i może zaoszczędzić bałagan przy późniejszej korekcie. Otwórz go z Slacka, jeśli możesz, ponieważ niektóre linki zachowują się inaczej, gdy przechodzą przez podgląd aplikacji czatu i ustawienia przeglądarki specyficzne dla urządzenia.

Sprawdź dwie rzeczy: cel i przekierowanie. Czy link prowadzi na stronę, której się spodziewałeś, i czy ładuje się bez ekranu ostrzegawczego lub błędu uprawnień? Jeśli link otwiera niewłaściwą stronę, napraw cel, zanim ktokolwiek inny to zobaczy. Jeśli nie działa tylko na urządzeniach mobilnych, to wciąż jest problem, a nie przypis.

To jest szczególnie przydatne dla linków udostępnianych zewnętrznym partnerom. Partner może nie mieć tej samej ścieżki logowania, rozszerzeń przeglądarki ani dostępu do urządzenia, co twój zespół. Jeden szybki test z prywatnego okna może ujawnić, czy link działa poprawnie dla kogoś spoza twojej sieci.

Gdy link jest częścią uruchomienia lub ogłoszenia, przetestuj również podgląd w Slacku. Niektóre strony pokazują tytuł i miniaturkę, podczas gdy inne nie pokazują nic. Jeśli podgląd jest pusty, link może nadal działać, ale wiadomość może wyglądać na niedokończoną. Nie jest to idealne.

6. Śledź kliknięcia i zaangażowanie z udostępnień w Slacku

Narzędzie do skracania linków może pokazywać liczbę kliknięć, znaczniki czasowe i czasami źródło kliknięcia. To ma znaczenie w Slacku, ponieważ link udostępniony w kanale często zyskuje na aktywności w pierwszej godzinie, a potem spada. Możesz zobaczyć, czy wiadomość zadziałała, czy ludzie ją zignorowali, czy może timing był nietrafiony.

Jeśli Twoje narzędzie rejestruje dane o poleceniach, sprawdź, czy Slack pojawia się jako źródło. To pomaga oddzielić wydajność Slacka od e-maili, ruchu z sieci czy ruchu bezpośredniego. Zespół kampanii może odkryć, że post w kanale ma więcej kliknięć niż newsletter, podczas gdy zespół wsparcia może dowiedzieć się, że DM otrzymuje szybsze odpowiedzi niż wiadomość publiczna.

Niektóre zespoły łączą dane o linkach z decyzjami dotyczącymi przepływu pracy. Na przykład, jeśli link do szkolenia uzyskuje 31 kliknięć w ciągu dnia, ale tylko 4 osoby kończą formularz, problem może nie leżeć w wiadomości Slacka. Może to być strona docelowa, długość formularza lub timing prośby.

Jeśli używasz również pikseli śledzących lub tagów odbiorców na swoich skróconych linkach, przeczytaj pikseli retargetingowych na krótkich linkach zanim wyślesz cokolwiek na zewnątrz. Wewnętrzne udostępnianie w Slacku i udostępnianie na zewnątrz to nie to samo, a dane powinny być traktowane w ten sposób.

7. Rozwiązywanie powszechnych problemów z linkami w Slacku

Uszkodzone przekierowania to pierwsza rzecz, którą należy sprawdzić. Jeśli krótki link prowadzi do strony 404 lub niewłaściwej lokalizacji, potwierdź adres URL docelowego w swoim narzędziu do skracania linków. Skopiowany link może również zostać przypadkowo przycięty podczas wklejania z innej aplikacji. Jedna brakująca litera w długim URL może zrujnować krótki.

Innym powszechnym problemem jest blokowanie domen. Niektóre miejsca pracy ograniczają określone wzorce linków lub nieznane domeny, szczególnie jeśli krótki link wygląda podejrzanie. Jeśli ludzie zgłaszają ekran ostrzegawczy, zapytaj, czy domena twojej marki znajduje się na zatwierdzonej liście. Aby przeprowadzić szerszą kontrolę bezpieczeństwa, zobacz czy krótkie linki są bezpieczne? jak.

Podglądy linków czasami również zawodzą. Slack może nie wyświetlać tytułu ani obrazu, jeśli docelowa strona blokuje roboty, brakuje odpowiednich metadanych lub zmienia stronę po utworzeniu linku. To nie zawsze oznacza, że link jest uszkodzony. To oznacza, że podgląd i cel się ze sobą kłócą.

Jeśli link się otwiera, ale zawartość jest niewłaściwa, sprawdź, czy typ przekierowania ma znaczenie. Niektóre konfiguracje używają tymczasowych przekierowań, inne używają stałych, a wybór może wpływać na to, jak narzędzia i przeglądarki traktują link. Jeśli potrzebujesz głębszego porównania, przekierowania 301 vs 302 warto to zobaczyć.

Jeszcze jeden problem pojawia się w zajętych wątkach: ludzie kopiują widoczny tekst, ale nie rzeczywisty link. Jeśli wiadomość zawiera etykietę taką jak „Projekt krótki” i link jest do niej dołączony, upewnij się, że załącznik przetrwał wklejenie. Slack jest dobry w wielu rzeczach. Zgadywanie nie jest jedną z nich.

8. Najlepsze praktyki korzystania z krótkich linków w Slacku

Napisz krótki link tak, jakby ktoś miał go przeczytać o 8:10 rano na telefonie. To oznacza jasne sformułowanie, prosty cel i brak tajemnic. Jeśli link ma znaczenie, powiedz dlaczego w tym samym zdaniu. Jeśli link jest opcjonalny, powiedz to również. Dwa słowa mogą zmienić odpowiedź.

Używaj jednego krótkiego linku na zadanie, gdy to możliwe. Jeśli udostępniasz trzy linki w jednej wiadomości Slack, ludzie mogą kliknąć niewłaściwy lub przestać czytać całkowicie. Jeden link do agendy, jeden link do formularza, jeden link do pliku jest lepszy niż jeden ogromny pakiet wciśnięty w jeden post.

Zachowaj link jako wiarygodny. Markowy krótki link wygląda lepiej niż losowy ciąg, a może zmniejszyć wahanie. To jest szczególnie przydatne w dużym środowisku Slack, gdzie ludzie nie znają każdego nadawcy z imienia. Jeśli twój zespół dzieli się treściami afiliacyjnymi lub poleceniami partnerów, sprawdź ukrywania linków afiliacyjnych przed opublikowaniem w publicznym kanale.

Bądź konsekwentny w tym, jak piszesz wiadomość wokół linku. Jeśli każda aktualizacja projektu w Slacku zawiera datę, zadanie i krótki link, ludzie szybko uczą się wzorca. Wzorzec oszczędza czas. Wzorzec ułatwia również późniejsze wyszukiwanie.

Przy powtarzającym się udostępnianiu, trzymaj małą listę kontrolną: poprawny cel, działający podgląd, jasny kontekst i odpowiednia publiczność. Ta lista kontrolna zajmuje może 20 sekund, ale może zapobiec zdezorientowanej wymianie wiadomości z sześcioma pytaniami o to samo wyjaśnienie. I tak, ktoś i tak zapyta.

To jest miejsce, w którym fraza jak używać krótkiego linku w Slacku staje się praktyczna, a nie teoretyczna: stwórz krótki link, przetestuj go, wyjaśnij go i opublikuj go tam, gdzie odpowiednie osoby mogą na niego zareagować. Link wykonuje pracę techniczną. Zdanie wokół niego wykonuje pracę ludzką.